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伍強科技應邀撰寫2013圖書倉儲發展現狀分析與展望

項目啓動時(Hour)間：2013-05-14

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由中國(Country)倉儲協會主編的(Of)《2013年中國(Country)倉儲行業發展報告》發布，鑒于(At)伍強科技在(Exist)圖書物流領域物流建設中的(Of)卓越貢獻，組織者中國(Country)倉儲協會邀請伍強科技總裁尹軍琪教授撰寫專題“圖書倉儲發展現狀分析與展望”。全文如下：

1 概述

縱觀2012年中國(Country)圖書倉儲物流的(Of)發展情況，可以(By)用(Use)“波瀾不(No)驚”來(Come)形容。首先是我(I)國(Country)的(Of)圖書出(Out)版發行維持了總體平穩的(Of)增長态勢。其中2011年比上年度的(Of)銷售量增長了8.95%，2012年統計數據雖然還沒有出(Out)來(Come)，但據宏觀估計，其增長應保持在(Exist)8%以(By)上。其次是出(Out)版社、新華書店、電子商務三方面物流發展也呈現平穩發展的(Of)态勢。出(Out)版社方面，出(Out)版集團現代物流中心的(Of)建設步伐與期望的(Of)要(Want)慢，但仍然取得了長足的(Of)發展。以(By)中國(Country)出(Out)版集團爲(For)例，上下遊的(Of)整合在(Exist)繼續進行，其陣容在(Exist)不(No)斷擴大(Big)，随之而來(Come)的(Of)是物流中心的(Of)定位進一(One)步發生(Born)改變，包括出(Out)版社與新華書店的(Of)聯合，三方物流的(Of)開展等。

新華書店建設物流中心的(Of)熱情較前幾年有所降低，但個(Indivual)别省份仍然有比較大(Big)的(Of)動作(Do)。尤其是上市企業，由于(At)受業務增長的(Of)壓力，突破圖書業務局限，承接三方物流業務的(Of)熱情高漲。但受長期計劃經濟的(Of)影響以(By)及圖書物流的(Of)特殊性影響，完全走出(Out)過去模式，還需要(Want)時(Hour)日。電子商務在(Exist)2011-2012年經受了嚴峻考驗，對圖書業務的(Of)理解和(And)期望逐漸回歸理性，爲(For)數不(No)多的(Of)幾家電商，其圖書業務增長出(Out)現瓶頸，尤其是圖書對整個(Indivual)電商業務增長帶來(Come)的(Of)貢獻的(Of)比例逐漸減少，物流中心的(Of)建設步伐放緩。

第三是我(I)國(Country)圖書的(Of)庫存仍然維持高位，并沒有在(Exist)過去一(One)年有絲毫改善的(Of)迹象。這(This)從根本上拖累了圖書物流的(Of)發展。

圖書物流建設盡管是波瀾不(No)驚，但從趨勢看，大(Big)部分新華書店的(Of)業務整體呈下降趨勢，其物流體系建設已經逐漸趨于(At)式微，這(This)是要(Want)特别引起相關單位的(Of)警覺的(Of)。

2 圖書出(Out)版發行的(Of)基本情況

按照行業的(Of)多年經驗，上一(One)年的(Of)經濟狀況往往決定了第二年的(Of)物流發展。我(I)國(Country)2011年度出(Out)版發行的(Of)整體情況如下：

截至2011年年底，全國(Country)共有出(Out)版社580家（包括副牌社33家），其中，中央級出(Out)版社220家（包括副牌社13家），地方出(Out)版社360家（包括副牌社20家）。與2010年基本持平。

2011年全國(Country)共出(Out)版圖書36.95萬種（初版20.75萬種，重版、重印16.20萬種），定價總金額1063.06億元。與上年相比，圖書品種增長12.53%，定價總金額增長13.57%。其中一(One)般圖書 726.41億元（包括附錄定價總金額13.72億元），增長18.54%。課本定價總金額330.17億元，增長4.20%，一(One)般圖書高于(At)預期。出(Out)版總量首次突破千億碼洋。另一(One)方面，2011年全國(Country)新華書店系統、出(Out)版社自辦發行單位純銷售65.78億冊（張、份、盒），653.59億元，與上年相比，數量增長1.80%，金額增長8.95%。全國(Country)新華書店系統、出(Out)版社自辦發行單位年末庫存55.86億冊（張、份、盒），804.05億元，與上年相比，數量增長5.39%，金額增長8.98%。

圖書庫存居高不(No)下，從成長中看到(Arrive)憂慮。從一(One)定程度講，我(I)國(Country)圖書總體庫存過高，庫存周期長期維持在(Exist)1年左右，是影響圖書物流效益和(And)發展的(Of)重要(Want)因素。從社會商品零售的(Of)總體庫存周期來(Come)看，快速消費品爲(For)3-7天，藥品爲(For)20-30天，百貨爲(For)20-30天，電子産品爲(For)30-60天，服裝爲(For)60-100天，由此可見，圖書的(Of)周轉時(Hour)間是最長的(Of)。導緻這(This)一(One)現象的(Of)原因很多，綜合起來(Come)，可以(By)歸結爲(For)以(By)下三點：

其一(One)是體制問題：出(Out)版社從體制上講屬于(At)國(Country)有企業。長期以(By)來(Come)，出(Out)版社與新華書店之間債務糾纏不(No)清，庫存報廢步履艱難，束縛了企業發展。另一(One)方面，很多出(Out)版社每年皇糧不(No)斷，生(Born)存不(No)成問題，導緻得過且過和(And)不(No)思進取之心日益嚴重。

其二是信息系統問題：出(Out)版發行行業信息化建設已經進行了20多年，但收效不(No)大(Big)。全國(Country)圖書市場信息化水平參差不(No)齊，實際庫存不(No)能及時(Hour)反映，使得市場“牛鞭效應”得以(By)凸顯。退貨問題和(And)地區不(No)平衡問題很容易導緻決策失誤，造成大(Big)量庫存。

其三是圖書本身的(Of)固有問題：一(One)方面是市場本身很難預測；第二是日趨激烈的(Of)市場競争，導緻出(Out)版社搶占市場之心日益嚴重，結果不(No)惜代價，導緻大(Big)量退貨和(And)庫存積壓。

此外，中國(Country)出(Out)版界物流中心建設總體上講仍然是比較落後的(Of)。這(This)一(One)現象在(Exist)過去的(Of)一(One)年并沒有得到(Arrive)明顯改善。雖然中國(Country)出(Out)版集團等少數幾家大(Big)型出(Out)版社已經或正在(Exist)實施現代物流工程，但更多的(Of)出(Out)版集團仍然滿足于(At)傳統的(Of)物流體系：設備簡陋，庫存龐大(Big)。其根本原因在(Exist)于(At)龐大(Big)的(Of)庫存無法體現現代物流中心的(Of)快捷的(Of)優勢。

在(Exist)衆多的(Of)出(Out)版社之中，中國(Country)教育出(Out)版傳媒集團的(Of)物流中心建設是走在(Exist)前面的(Of)典範。該集團是中國(Country)新組建的(Of)三大(Big)出(Out)版集團之一(One)，主要(Want)由人(People)民教育出(Out)版社，高等教育出(Out)版社，語文出(Out)版社等大(Big)型出(Out)版社等組成，成爲(For)當前規模最大(Big)的(Of)出(Out)版集團。其在(Exist)2010年建成的(Of)現代物流中心，成爲(For)出(Out)版物流的(Of)最新成果。在(Exist)此之後，中國(Country)出(Out)版集團，安徽出(Out)版集團等企業将相繼建設大(Big)型圖書出(Out)版物流中心。

3 新華書店圖書物流中心的(Of)建設

與出(Out)版物流形成鮮明對比的(Of)是，我(I)國(Country)新華書店省店的(Of)物流建設在(Exist)最近10年發展迅速。遼甯、江西、浙江、四川、湖南、安徽、江蘇、北京、上海、河北、河南、湖北、福建、山東、廣東、山西等相繼建成了規模不(No)等的(Of)現代圖書物流中心，個(Indivual)别非直轄市如深圳、武漢也建成了各自的(Of)圖書物流中心。随着我(I)國(Country)新華書店連鎖體制的(Of)改革，以(By)文化産業爲(For)特征的(Of)上市潮從客觀上推動了圖書領域的(Of)發展。到(Arrive)目前爲(For)止，至少有8家省店成功上市，成爲(For)過去幾年的(Of)一(One)大(Big)特點。在(Exist)2012年，甘肅啓動了大(Big)型圖書物流中心的(Of)建設，遼甯、江蘇等省則是繼江西、浙江之後，開始了第二輪圖書物流中心的(Of)建設。

一(One)般的(Of)新華書店省店物流中心，是以(By)行政省區作(Do)爲(For)配送範圍的(Of)B2B物流中心，當然也存在(Exist)個(Indivual)别省店跨省區配送的(Of)例子，如浙江新華書店。一(One)個(Indivual)中等規模的(Of)省，其新華書店門店約在(Exist)100-200個(Indivual)左右。而跨省區配送的(Of)企業，配送範圍有比較大(Big)的(Of)擴展。

新華書店圖書物流中心的(Of)基本構成主要(Want)分爲(For)一(One)般圖書系統，教材系統，音像系統等子系統。其中以(By)一(One)般圖書作(Do)爲(For)其主要(Want)處理對象。以(By)浙江新華書店爲(For)例，其位于(At)下沙的(Of)圖書物流中心面積約11萬平方米，于(At)2009年建成。每年的(Of)一(One)般圖書處理能力約20億碼洋。省店圖書物流中心的(Of)最大(Big)難度在(Exist)于(At)到(Arrive)貨處理、揀選包裝複核和(And)退貨處理。這(This)是由于(At)其海量的(Of)SKU數決定的(Of)。一(One)般省店的(Of)SKU數在(Exist)30萬個(Indivual)左右，大(Big)型物流中心可達到(Arrive)60萬個(Indivual)以(By)上。到(Arrive)貨處理的(Of)難度主要(Want)是到(Arrive)貨品種多，包裝複雜且無序，到(Arrive)貨量大(Big)。如上海新華書店物流中心，每天到(Arrive)貨約6000-8000SKU，到(Arrive)貨量約700-900萬碼洋，約合35-45萬冊。目前采用(Use)的(Of)方法是：對于(At)直配圖書，采用(Use)提總播種與按店播種相結合的(Of)方式，對于(At)入庫圖書，則采用(Use)大(Big)宗集中存儲和(And)零散圖書并箱後輸送集中上架的(Of)策略，是衆多策略中比較有效的(Of)方法。

對新華書店物流中心來(Come)說，圖書的(Of)發貨更加複雜。由于(At)圖書的(Of)特殊性，内容相近的(Of)圖書通過肉眼很難區分，而掃描條碼則存在(Exist)一(One)号多書的(Of)問題，所以(By)對揀選和(And)複核帶來(Come)很大(Big)困難。目前比較有效的(Of)方法是采用(Use)重量複核法。該方法首先在(Exist)上海新華書店成功采用(Use)。其原理是在(Exist)輸送機上布置動态電子稱，當揀選完成的(Of)圖書經過時(Hour)，系統自動獲得周轉箱的(Of)重量，該重量可與标準重量進行比對，當其在(Exist)誤差範圍内時(Hour)，系統可認爲(For)揀選正确，反之則要(Want)求進行人(People)工複核。目前該方法可以(By)成功檢測70%左右的(Of)周轉箱，準确性達到(Arrive)99.9%，大(Big)大(Big)減少了揀選複核的(Of)工作(Do)量，同時(Hour)也避免了大(Big)的(Of)錯誤發生(Born)。

圖書物流的(Of)另一(One)難題是退貨。大(Big)量的(Of)退貨進入物流中心時(Hour)，由于(At)比到(Arrive)貨更加淩亂和(And)無序，所以(By)對處理帶來(Come)更大(Big)困難。目前新華書店的(Of)退貨率一(One)般在(Exist)15-25%左右，對于(At)每天發貨500萬碼洋的(Of)物流中心來(Come)說，每天退貨量一(One)般在(Exist)100萬碼洋。傳統的(Of)處理方法不(No)僅效率低下，而且時(Hour)間跨度很長（一(One)般需要(Want)1-2個(Indivual)月），不(No)能滿足整個(Indivual)圖書供應鏈系統對于(At)時(Hour)效性的(Of)要(Want)求。爲(For)此，大(Big)多數物流中心采用(Use)高速分揀機來(Come)完成該項工作(Do)，但效果并不(No)理想。上海新華書店采用(Use)的(Of)基于(At)電子标簽的(Of)退貨系統，不(No)僅投入少，其處理能力是傳統物流中心的(Of)5-10倍，基本解決了退貨難題。

需要(Want)指出(Out)的(Of)是，2011-2012年期間，盡管我(I)國(Country)圖書的(Of)整體市場呈現較高的(Of)發展速度，但由于(At)受電子商務的(Of)沖擊，幾乎所有省店的(Of)業務量均呈下降趨勢。很多省店選擇關閉部分門店的(Of)策略以(By)減少損失，這(This)一(One)現象到(Arrive)現在(Exist)還沒有得到(Arrive)有效的(Of)控制。這(This)是要(Want)特别引起注意的(Of)。

4 電子商務物流中心的(Of)建設情況

真正引起我(I)國(Country)圖書市場發生(Born)巨變的(Of)是電子商務的(Of)發展。我(I)國(Country)圖書電子商務起步于(At)2005年前後，到(Arrive)2008年已經初具規模，2011年則達到(Arrive)巅峰。可以(By)說，我(I)國(Country)電子商務的(Of)發展，首先是從圖書的(Of)電子商務開始的(Of)。這(This)主要(Want)是基于(At)兩個(Indivual)基本原因：其一(One)是圖書從一(One)開始就被認爲(For)是最适合于(At)電子商務的(Of)商品（當然，從現在(Exist)看來(Come)，電子商務的(Of)範圍已經遠遠超出(Out)了當時(Hour)人(People)們的(Of)想象），其二是圖書的(Of)用(Use)戶群被認爲(For)是最容易接受電子商務業務的(Of)群體，并由此可以(By)帶來(Come)其他(He)的(Of)消費（現在(Exist)看來(Come)，這(This)又是一(One)個(Indivual)一(One)廂情願的(Of)命題，電子商務的(Of)強大(Big)用(Use)戶群現在(Exist)已經被充分發掘，他(He)們與圖書無關或關系不(No)大(Big)）。從2012年的(Of)B2C電子商務的(Of)統計數據看，圖書所占的(Of)份額已經到(Arrive)了微不(No)足道的(Of)地步（根據易觀智庫EnfoDesk發布的(Of)《2012年第4季度中國(Country)B2C市場季度監測報告》數據顯示，我(I)國(Country)B2C電子商務業務達到(Arrive)4793億，其中圖書占比不(No)到(Arrive)2%），但回顧我(I)國(Country)電子商務的(Of)發展，圖書真是功不(No)可沒。

盡管我(I)國(Country)很多省店開設了電子商務業務，但收效甚微。圖書電子商務的(Of)發展，首先是亞馬遜和(And)當當兩家電商公司，後來(Come)又增加了京東商城、國(Country)美、蘇甯等企業，構成了一(One)幅群雄逐鹿的(Of)競争局面。B2C電子商務圖書物流中心，具有與出(Out)版集團物流中心和(And)新華書店物流中心完全不(No)一(One)樣的(Of)業态。統計數據顯示，目前國(Country)内大(Big)型B2C電子商務圖書物流中心的(Of)訂單量一(One)般在(Exist)3萬-10萬個(Indivual)，訂單行一(One)般在(Exist)2-3個(Indivual)左右，訂單碼洋則在(Exist)50-100元左右，物流中心的(Of)SKU則一(One)般應達到(Arrive)50萬個(Indivual)以(By)上。最典型的(Of)物流中心如當當網和(And)卓越亞馬遜。

我(I)國(Country)B2C電商物流中心的(Of)建設高潮始于(At)2010年，主要(Want)得益于(At)電子商務的(Of)蓬勃發展。此前雖然有個(Indivual)别電商企業擁有比較大(Big)的(Of)物流中心，但無論是其自動化程度，還是物流中心的(Of)處理能力，都處于(At)比較低的(Of)水平。2011年，京東、當當、蘇甯等企業都斥巨資建設物流中心，京東更是預算30億元建設“亞洲一(One)号”。這(This)一(One)批物流中心的(Of)建設，2012年是啓動之年，最早的(Of)應在(Exist)2013年完成，大(Big)部分會在(Exist)2014-2015年投入使用(Use)，是我(I)國(Country)圖書物流建設的(Of)濃墨重彩之筆。

5 圖書物流發展趨勢

總體來(Come)說，未來(Come)我(I)國(Country)圖書行業的(Of)發展将出(Out)現以(By)下趨勢：

1）圖書出(Out)版物物流的(Of)發展，将随着大(Big)型出(Out)版集團企業的(Of)成立而徹底改變以(By)往落後的(Of)面貌，各集團企業将建設多個(Indivual)處理能力超過100億的(Of)物流中心。自動化立體庫由于(At)其高效儲存的(Of)優勢，将在(Exist)未來(Come)出(Out)版社圖書物流中心中擔當重要(Want)角色。

2）B2C電子商務将對傳統的(Of)零售造成更大(Big)的(Of)沖擊。統計資料标明，2012年B2C電子商務已占一(One)般圖書（不(No)含教材和(And)教輔）的(Of)15%以(By)上，這(This)種趨勢将在(Exist)未來(Come)進一(One)步擴大(Big)。B2C物流配送中心将成爲(For)未來(Come)相當長時(Hour)期建設的(Of)重點。

3）新華書店傳統經營模式将進一(One)步受到(Arrive)挑戰，必須改變策略，探讨新的(Of)業務模式。包括整合供應鏈系統，減少圖書的(Of)庫存，降低退貨水平。要(Want)達到(Arrive)這(This)一(One)點，信息技術的(Of)發展将是圖書物流發展的(Of)重點内容。

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1 概述

2 圖書出(Out)版發行的(Of)基本情況

3 新華書店圖書物流中心的(Of)建設

4 電子商務物流中心的(Of)建設情況

5 圖書物流發展趨勢

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