1、 概述    

        每建造一(One)個(Indivual)大(Big)的(Of)物流中心，就面臨一(One)次搬遷的(Of)考驗。有過經曆的(Of)人(People)都會對搬遷工作(Do)所遇到(Arrive)的(Of)問題和(And)困難心有餘悸。事實上，大(Big)型物流中心的(Of)搬遷是一(One)項具有挑戰性的(Of)工作(Do)，其重要(Want)性甚至不(No)亞于(At)建設一(One)座大(Big)型自動化物流中心。

        常常聽說企業信息系統（典型的(Of)如SAP系統）上線失敗的(Of)例子，其實大(Big)型物流中心搬遷失敗的(Of)案例也是很多的(Of)，并且會對人(People)造成嚴重的(Of)心理陰影。一(One)般情況下，耽誤一(One)些時(Hour)間，影響搬遷進度還隻是小的(Of)失誤，大(Big)的(Of)失誤甚至會導緻搬遷終止，使整個(Indivual)新項目不(No)能按計劃完成，并會造成較大(Big)的(Of)經濟損失。因此，如何避免搬遷出(Out)現問題，考驗着項目管理者的(Of)智慧和(And)能力。

        大(Big)的(Of)物流中心搬遷之所以(By)困難，是多方面的(Of)原因構成的(Of)。全新的(Of)系統、環境、流程，本身就會使人(People)難以(By)适應；系統有待進一(One)步完善，自動化設備有待進一(One)步磨合，人(People)員培訓難以(By)達到(Arrive)預期效果，經常會使一(One)些問題進一(One)步放大(Big)，即使是很小的(Of)問題，也會變得很棘手。加之搬遷本身的(Of)工作(Do)量巨大(Big)，人(People)力資源緊張，一(One)旦出(Out)現差錯，就會使人(People)陷入慌亂和(And)緊張之中，并使問題變得更加難以(By)控制。

        事實上，越是大(Big)型的(Of)物流中心，其搬遷難度越大(Big)。如何避免搬遷出(Out)現嚴重問題的(Of)策略和(And)方法，還在(Exist)于(At)運籌帷幄之中，事先做好充分準備，預先識别風險，并提出(Out)有針對性的(Of)預案，避免盲幹和(And)蠻幹。

2、 搬遷的(Of)策略及比較  

        關于(At)搬遷策略，牽涉到(Arrive)很多方面，每一(One)方面會有多種選擇。這(This)些選擇會涉及到(Arrive)的(Of)問題包括：

        效率問題：即搬遷的(Of)時(Hour)間長短。

        準确性問題：即搬遷過程中的(Of)貨物和(And)數據的(Of)準确性。

        成本問題：即搬遷所要(Want)花費的(Of)費用(Use)。這(This)也是很多情況下不(No)得不(No)面臨的(Of)問題。

        對後續作(Do)業的(Of)影響：搬遷完成後，對未來(Come)作(Do)業有何影響，是否存在(Exist)隐患等。

        從大(Big)的(Of)策略上講，搬遷可以(By)采用(Use)一(One)次性搬遷和(And)漸進式多次搬遷兩種主要(Want)策略。所謂一(One)次性搬遷是指倉庫停止收發貨作(Do)業，一(One)次性集中将舊倉庫的(Of)貨物搬遷到(Arrive)新的(Of)系統中，然後再在(Exist)新倉庫中進行正常的(Of)收發貨作(Do)業；漸進式多次搬遷則不(No)同，即貨物并非一(One)次性搬遷完，而是采用(Use)陸續搬遷的(Of)策略。開始時(Hour)，可以(By)将庫存中不(No)影響發貨的(Of)部分貨物搬遷到(Arrive)新倉庫，即兩個(Indivual)倉庫陸續采用(Use)此消彼長的(Of)方式，新倉庫緩慢建立庫存，甚至收貨也是兩邊都收，老倉庫收貨是爲(For)了保證發貨的(Of)順利進行，等到(Arrive)新倉庫的(Of)庫存達到(Arrive)一(One)定水平，才開始切換系統和(And)業務。這(This)時(Hour)，所有收發貨作(Do)業均在(Exist)新倉庫進行，而舊倉庫的(Of)剩餘貨物，則可以(By)慢慢地搬遷。

        事實上，兩種搬遷方式都有其适應的(Of)場合，在(Exist)實際應用(Use)中應靈活選用(Use)。

        一(One)次性搬遷幹脆利落，适應于(At)規模較小搬遷量較小的(Of)場合，如果搬遷量很大(Big)的(Of)話，采用(Use)漸進式搬遷一(One)般風險更小一(One)些，所需要(Want)的(Of)資源也少一(One)些。但也不(No)盡然。

        具體采取哪一(One)種方式，還與實際面臨的(Of)情況有關。如實際情況是否允許，漸進式搬遷需要(Want)保留舊倉庫一(One)段時(Hour)間，抛開成本不(No)說，租賃合同是否允許也是重要(Want)因素。成本方面，一(One)個(Indivual)3萬平方米規模的(Of)倉庫，半年的(Of)租金在(Exist)北京至少需要(Want)1000萬元，還不(No)包括水電等基本費用(Use)，這(This)是不(No)得不(No)考慮的(Of)因素。一(One)次性搬遷雖然工作(Do)量大(Big)，但時(Hour)間段，綜合成本自然也就會低很多。

        搬遷時(Hour)，還需要(Want)主動采用(Use)一(One)些其他(He)措施，如在(Exist)搬遷前的(Of)一(One)定時(Hour)間内降低采購量，使庫存下降，以(By)便減少搬遷量等。還應在(Exist)時(Hour)間選擇上，盡量選擇庫存和(And)業務量低的(Of)季節（即淡季）進行，這(This)樣不(No)僅可以(By)減少搬遷的(Of)工作(Do)量，還可以(By)釋放部分人(People)力資源，使搬遷順利進行，盡量避免高峰的(Of)疊加效應。因此，搬遷計劃要(Want)盡早提出(Out)。一(One)般情況下，提前半年甚至一(One)年做好計劃是比較合适的(Of)，這(This)樣可以(By)選擇合适的(Of)窗口。

        具體到(Arrive)實際的(Of)搬遷計劃，牽涉到(Arrive)下架方法、運輸方法、上架方法、數據處理等多個(Indivual)方面。以(By)下簡要(Want)說明。

        1）下架：最簡單的(Of)下架就是按舊倉貨位原封不(No)動下架，一(One)個(Indivual)舊貨位對應一(One)個(Indivual)新貨位，不(No)做合并操作(Do)。這(This)對于(At)操作(Do)人(People)員來(Come)說是非常簡單直接的(Of)，但可能會浪費一(One)點空間。但問題在(Exist)于(At)新舊兩個(Indivual)倉庫的(Of)結構是否具有一(One)緻對應關系。另一(One)種方式則是重新組盤，完成一(One)次組盤和(And)注冊其實是非常耗費時(Hour)間的(Of)。實踐表明，采用(Use)按貨位原封不(No)動下架的(Of)方式，是比較快捷的(Of)方式。下架時(Hour)，可對下架貨物進行一(One)次盤點，對于(At)差異部分，需要(Want)通過盤點程序及時(Hour)修正。

        2）運輸：車輛的(Of)準備要(Want)根據運輸距離進行測算。采用(Use)帶托盤運輸方式是必須的(Of)。需要(Want)注意的(Of)是，如果需要(Want)更換托盤，應選擇在(Exist)新倉庫更換比較好，這(This)樣可以(By)加快速度。其實，在(Exist)系統設計上就要(Want)考慮托盤是否需要(Want)更換的(Of)問題，如果需要(Want)更換，應在(Exist)搬遷前數月即開始更換爲(For)宜。等到(Arrive)正式搬遷時(Hour)，就不(No)要(Want)大(Big)規模更換托盤了。所以(By)，搬遷的(Of)準備要(Want)做響應提前。

        3）上架：上架一(One)般應重新分配地址，按照正常流程上架即可。當然，在(Exist)上架注冊托盤前，再進行一(One)次盤點也是必要(Want)的(Of)，但會影響進度。

        4）數據處理：要(Want)注意數據的(Of)備份。一(One)般是開始搬遷前需要(Want)備份系統，此後每天至少進行一(One)次完整備份，以(By)防止出(Out)錯。此外，對庫存進行抽查式盤點，也是積極有效的(Of)手段。

        總之，倉庫搬遷要(Want)提前計劃，提前準備，并選擇合适的(Of)搬遷時(Hour)機，并按時(Hour)做好備份工作(Do)。此外，留出(Out)一(One)定的(Of)富餘量也是必要(Want)的(Of)。

 3、 搬遷前系統要(Want)達到(Arrive)的(Of)水平  

        大(Big)型物流中心搬遷工作(Do)量大(Big)且不(No)可逆，所以(By)在(Exist)确定搬遷前，系統要(Want)求達到(Arrive)一(One)定的(Of)水平。以(By)下是基本要(Want)求：

        1）完成系統的(Of)全面測試：搬遷前系統應完成全面測試。這(This)幾乎是沒有什麽疑問的(Of)。當然，有些系統足夠大(Big)，即使部分完成也可以(By)應對搬遷的(Of)需求，這(This)時(Hour)要(Want)對最少要(Want)達到(Arrive)的(Of)要(Want)求做出(Out)評估。比如，立體庫部分可以(By)先完成部分區域即可。但軟件系統一(One)般不(No)能拆分。不(No)能指望邊測試邊搬遷，這(This)是非常危險的(Of)。因爲(For)搬遷後将馬上進入正式發貨，如果這(This)時(Hour)出(Out)現不(No)可預見的(Of)重大(Big)問題，将是災難性的(Of)。

        2）土建配套：包括水、電、消防、安防、網絡、照明、道路、機房等都應提前完成驗收和(And)測試。當然，對于(At)不(No)影響搬遷和(And)運營的(Of)零星的(Of)土建工作(Do)并非不(No)可以(By)在(Exist)搬遷後完成。

        3）系統設置完成：正式系統要(Want)提前完成配置工作(Do)和(And)初始化工作(Do)。一(One)般情況是，正式系統在(Exist)搬遷前數日就要(Want)進行該項工作(Do)，不(No)要(Want)在(Exist)搬遷前一(One)天匆促布置該項工作(Do)。因爲(For)很多初始化的(Of)工作(Do)是需要(Want)時(Hour)間的(Of)。如貨位初始化就是一(One)項很複雜的(Of)工作(Do)，此外，人(People)員即崗位初始化也很重要(Want)。系統配置是一(One)項複雜和(And)細緻的(Of)工作(Do)，很多管理人(People)員對此缺乏足夠理解和(And)重視，導緻在(Exist)搬遷和(And)運營過程中出(Out)現很多問題。

        4）有時(Hour)，系統遷移完成前，會有兩套系統的(Of)并行工作(Do)期，這(This)是比較複雜的(Of)情況。漸進式搬遷更是有這(This)種情況。但一(One)般不(No)建議兩邊同時(Hour)發貨。新系統啓用(Use)發貨時(Hour)，舊系統應及時(Hour)關閉。當然，實際情況是複雜多變的(Of)，有些情況下需要(Want)兩套系統同時(Hour)工作(Do)，甚至是一(One)種常态，這(This)是另外一(One)種情況。

        5）人(People)員培訓：人(People)員培訓也很重要(Want)。一(One)個(Indivual)全新的(Of)系統，很可能會與老系統完全不(No)同。要(Want)通過測試、培訓，使員工熟悉新的(Of)系統和(And)環境，這(This)樣有助于(At)順利完成搬遷工作(Do)。

        搬遷即意味着正式啓動系統，除了上述提到(Arrive)的(Of)内容外，還有很多需要(Want)準備的(Of)工作(Do)。特别要(Want)提醒的(Of)是，在(Exist)上線前，采用(Use)真實訂單而不(No)是模拟訂單對系統進行測試是必要(Want)的(Of)。

4、 搬遷準備工作(Do)（硬件和(And)軟件）  

        搬遷前，要(Want)列出(Out)需要(Want)準備的(Of)硬件和(And)軟件清單，并逐一(One)落實。清單的(Of)内容要(Want)反複讨論和(And)推敲，以(By)避免遺漏。以(By)下是比較常見的(Of)部分清單内容。

        1）硬件部分：

        1.搬遷車輛準備，包括數量和(And)車型都要(Want)認真落實。要(Want)認真測算搬遷量，并留出(Out)一(One)定富餘量；

        2.托盤及周轉箱、紙箱準備，以(By)及其他(He)輔助材料準備，如标簽紙、周轉箱、打印機、對講機、打包機等；

        3.計算機系統。主要(Want)是爲(For)完成搬遷的(Of)計算機系統。也可以(By)采用(Use)正式系統的(Of)常境和(And)系統。但搬遷工作(Do)量大(Big)，流程簡單，有些需要(Want)現場臨時(Hour)辦公；

        4.搬運設備，主要(Want)包括叉車、地牛、電梯等搬運輸送設備。由于(At)叉車屬于(At)特種設備，搬遷前，需要(Want)提前進行培訓，以(By)便滿足搬遷需求。

        5.搬遷指揮部。要(Want)在(Exist)兩地安排指揮人(People)員，協調調度，及時(Hour)對現場情況進行處置。要(Want)建立現場溝通流程，負責人(People)，聯系方式等。搬遷過程中，建議在(Exist)完成第一(One)波搬遷後，要(Want)停頓下來(Come)做一(One)個(Indivual)總結，以(By)便及時(Hour)糾正錯誤，調整策略。

        2）軟件部分：

        1.搬遷軟件開發：一(One)般情況下要(Want)開發一(One)套搬遷軟件，軟件的(Of)作(Do)用(Use)是輔助搬遷任務的(Of)。如快速注冊托盤軟件就是一(One)項非常好用(Use)的(Of)軟件。下架時(Hour)，RF掃描貨位，掃描托盤，即建立貨物、托盤、庫存三者間的(Of)關系，在(Exist)上架時(Hour)，新系統除了自動獲得貨物托盤的(Of)信息外，WMS将自動分配一(One)個(Indivual)貨位。搬遷軟件是一(One)次性軟件，完成後即不(No)再使用(Use)。

        2.搬遷人(People)員安排：包括管理人(People)員、作(Do)業人(People)員、其他(He)輔助人(People)員等；

        3.流程測試：正式搬遷前，要(Want)對搬遷過程進行模拟測試，以(By)檢驗搬遷軟件是否可行，暴露搬遷系統的(Of)潛在(Exist)問題。

        5、 風險識别與防範    

        大(Big)型物流中心搬遷是一(One)項風險度很高的(Of)工作(Do)，但實際要(Want)求隻許成功不(No)許失敗，因爲(For)失敗的(Of)代價太大(Big)，因此對風險進行識别和(And)預防是必要(Want)的(Of)。

        1）要(Want)防止貨物的(Of)丢失：搬遷過程中貨物丢失是常态，一(One)方面是兩方的(Of)庫存疏于(At)管理，也無法進行及時(Hour)核對，本身就容易出(Out)錯。另一(One)方面，也存在(Exist)貨物在(Exist)途中跌落丢失的(Of)情況，有時(Hour)不(No)排除人(People)爲(For)因素。爲(For)了防止數據出(Out)現差錯，要(Want)及時(Hour)對搬遷的(Of)下架數據和(And)上架數據進行比對，這(This)項工作(Do)可以(By)在(Exist)正式系統中完成，也可以(By)在(Exist)搬遷系統中完成。每日下班前，就要(Want)完成核對工作(Do)。要(Want)防止貨物丢失，除了派出(Out)人(People)員跟車外，最好選用(Use)标準的(Of)廂式貨車進行搬遷，防止貨物中途跌落或丢失；

        2）要(Want)注意對正常作(Do)業的(Of)沖擊：搬遷一(One)般會大(Big)幅度增加工作(Do)量，應首先選擇一(One)段時(Hour)間停止發貨，詳細測算搬遷工作(Do)量，規劃搬遷時(Hour)間窗口，并優先選擇周末和(And)淡季進行；

        3）要(Want)避免搬遷後不(No)能馬上正常發貨：這(This)是很多項目最容易犯的(Of)錯誤，一(One)定要(Want)認真做好系統設置工作(Do)，并反複測試。搬遷完成後，馬上進行數據檢查和(And)測試，必要(Want)時(Hour)要(Want)進行盤點（當然隻能是抽查爲(For)主），在(Exist)正式發貨前，還要(Want)進行實際訂單的(Of)重點測試，這(This)種測試主要(Want)是适應性測試，不(No)要(Want)追求速度和(And)數量，而是在(Exist)于(At)檢驗系統配置是否正确，流程是否通暢，接口是否通流暢，邏輯是否正确等；

        4）要(Want)防止數據丢失：數據備份不(No)僅要(Want)及時(Hour)完整，搬遷前和(And)搬遷過程中都要(Want)做到(Arrive)完整備份，搬遷後試運行前也要(Want)做完整備份，所有備份數據要(Want)進行再備份，并妥善保存，以(By)防止數據丢失帶來(Come)的(Of)損失。

        5）要(Want)防止搬遷延期：盡管有測試，但實際情況會比較複雜，很多事情不(No)可預料，從而導緻搬遷工作(Do)不(No)能按計劃完成。面對這(This)種情況，事先要(Want)有具體應對措施和(And)處置流程。比如通過加班解決當日問題，或者調整計劃。要(Want)防範出(Out)現大(Big)的(Of)延誤。

        6）搬遷中的(Of)其他(He)風險。如停電，出(Out)現網絡故障，出(Out)現安全事故等。還應考慮天氣變化等因素。尤其在(Exist)南方，多雨的(Of)季節搬遷是風險比較大(Big)的(Of)，而在(Exist)北方，極端寒冷的(Of)天氣也應避免搬遷。

        總之，對搬遷過程中可能出(Out)現的(Of)問題，一(One)要(Want)分析識别，二要(Want)有具體的(Of)應對措施，這(This)樣才能最大(Big)限度避免風險的(Of)産生(Born)，并在(Exist)風險發生(Born)時(Hour)，可以(By)将損失降到(Arrive)最少。這(This)也是做好其他(He)工作(Do)所要(Want)遵循的(Of)基本原則。