01 概述

        盤點，是倉庫日常管理的(Of)一(One)項重要(Want)内容。随着科技的(Of)發展和(And)手段的(Of)增多，關于(At)盤點的(Of)話題也多了起來(Come)，特别是看到(Arrive)有些企業，常常在(Exist)爲(For)盤點技術的(Of)選擇而感到(Arrive)困惑，因此覺得有必要(Want)寫一(One)篇短文來(Come)談一(One)談盤點的(Of)話題。

02 盤點對于(At)倉庫設計的(Of)意義

        在(Exist)早期的(Of)倉庫設計中，盤點往往是一(One)項重要(Want)的(Of)工作(Do)。因爲(For)盤點所占據的(Of)時(Hour)間太多了。有些倉庫要(Want)求月盤、季盤、年盤，有些更極端的(Of)要(Want)做到(Arrive)日盤，周盤，半月盤，每個(Indivual)企業的(Of)做法并不(No)完全一(One)樣。

        我(I)們知道，盤點就是要(Want)對倉庫的(Of)作(Do)業和(And)庫存進行檢查，看看是否出(Out)現了誤差。在(Exist)傳統的(Of)倉庫管理中，由于(At)缺乏現代的(Of)手段，如單元化儲存，無紙化作(Do)業等，往往一(One)次盤點需要(Want)一(One)天甚至幾天，這(This)對生(Born)産的(Of)影響是巨大(Big)的(Of)。有些企業甚至出(Out)現盤點比正常作(Do)業的(Of)工作(Do)量還大(Big)的(Of)情況。

        随着倉庫規模越來(Come)越大(Big)，品種越來(Come)越多，傳統的(Of)盤點方法已經難以(By)按時(Hour)完成工作(Do)，盤點問題也就日益凸顯。解決盤點問題成爲(For)企業管理的(Of)一(One)大(Big)難題。

        盤點的(Of)意義是什麽，恐怕很少有人(People)能夠回答清楚。對企業管理而言，盤點是爲(For)了保障财務數據準确，尤其對上市公司而言，這(This)是一(One)項很嚴肅的(Of)事情。對倉庫作(Do)業而言，盤點主要(Want)的(Of)功能還在(Exist)于(At)賬實一(One)緻性，以(By)便能夠維持正常的(Of)作(Do)業。尤其在(Exist)拆零揀選過程中，在(Exist)實施揀選之前，都要(Want)進行庫存的(Of)驗證，對于(At)庫存不(No)夠的(Of)情形，要(Want)進行及時(Hour)補貨，以(By)便在(Exist)發起揀選時(Hour)能夠順利執行。如果庫存出(Out)現問題，可能會影響揀選的(Of)正常進行，輕則打斷正常作(Do)業影響準時(Hour)發貨，重則導緻因訂單無法完成而使訂單被迫取消，特别是對于(At)制造業企業而言，則可能影響生(Born)産的(Of)正常進行。

03 盤點方法與策略

        盤點的(Of)方法很多。根據不(No)同的(Of)分類分列如下：

     （1）按照盤點是否需要(Want)停止正常作(Do)業可分爲(For)靜态盤點和(And)動态盤點。所謂靜态盤點，就是在(Exist)盤點前，要(Want)停止一(One)切庫内作(Do)業，打印盤點報表，執行盤點作(Do)業，更改庫存，恢複正常作(Do)業。而動态盤點是不(No)需要(Want)停止作(Do)業的(Of)，是可以(By)随時(Hour)進行盤點的(Of)一(One)種作(Do)業方式。靜态盤點是不(No)需要(Want)條件的(Of)，無論是傳統作(Do)業方式還是現代作(Do)業方式，都可以(By)進行，而動态盤點則需要(Want)庫存保持動态的(Of)一(One)緻性，即不(No)能出(Out)現哪怕是短暫的(Of)賬實不(No)符的(Of)情形，比如采用(Use)RF作(Do)業的(Of)情形就可以(By)支持動态盤庫作(Do)業。

     （2）根據盤點的(Of)範圍可以(By)分爲(For)整體盤點（也稱爲(For)全盤）和(And)部分盤點。這(This)也很好理解，整體盤點就是對整個(Indivual)倉庫進行盤點，部分盤點則是對局部有選擇的(Of)盤點。一(One)般來(Come)說，如果倉庫規模小，貨物少，或者貨物品種少，采用(Use)全盤是一(One)種既簡單又有效的(Of)方法，但對于(At)大(Big)型的(Of)倉庫而言，全盤是要(Want)非常慎重的(Of)，采用(Use)部分盤點是一(One)種合理的(Of)選擇。

     （3）部分盤點除了簡單的(Of)按照區域/貨位進行劃分外，還有很多其它情形，如僅對特定品種的(Of)盤點，如貴品、新品等；又如針對特定時(Hour)間（入庫時(Hour)間、呆滞時(Hour)間或特定時(Hour)間段等）的(Of)商品進行盤點；或者是針對特定作(Do)業人(People)員進行盤點（有些人(People)員作(Do)業不(No)穩定，需要(Want)重點關注）；或者對特定貨位（如有操作(Do)的(Of)貨位）進行盤點，或者是随機盤點。

     （4）随機盤點是一(One)個(Indivual)獨立的(Of)分類。即按照一(One)定的(Of)随機原則，對計算機随機産生(Born)的(Of)貨位或貨物進行盤點。這(This)種盤點方法是基于(At)随機原理進行的(Of)，具有非常高的(Of)效率和(And)準确性。

     （5）對單元化物流系統來(Come)說，空盤也是一(One)種有效的(Of)方法。所謂空盤并不(No)是盤點貨物，而是對空貨位進行盤點，來(Come)從宏觀上把控貨位的(Of)準确性。

        對于(At)一(One)個(Indivual)大(Big)型的(Of)物流中心來(Come)說，全盤是一(One)件非常耗費時(Hour)間和(And)精力的(Of)工作(Do)。因此，一(One)般情況下都不(No)輕易進行全盤。但爲(For)了使盤點是有效的(Of)，各種策略的(Of)綜合應用(Use)就顯得非常重要(Want)。比如按照區域進行的(Of)輪換式部分盤點和(And)随機盤點就是最常見的(Of)盤點方式，還有一(One)種方式是每動必盤的(Of)策略也很有效，即僅針對正在(Exist)作(Do)業的(Of)貨位進行盤點，将會使效率大(Big)幅度提升。

04 盤點的(Of)技術與流程

        盤點的(Of)技術和(And)手段很多，有最傳統的(Of)紙質盤點，根據庫存貨位打印的(Of)庫存表，由人(People)工逐一(One)對貨物進行清點，并将結果填入表中，即完成盤點的(Of)核對工作(Do)。這(This)一(One)方法現在(Exist)采用(Use)的(Of)不(No)多了，原因是太慢了，且容易出(Out)錯。采用(Use)現代工具進行盤點成爲(For)大(Big)多數企業的(Of)選擇。綜合起來(Come)，有以(By)下幾種盤點技術和(And)流程：

     （1）PAD：PAD是一(One)種帶條碼掃描器的(Of)數據采集器，可以(By)脫機工作(Do)。用(Use)于(At)盤點時(Hour)，先從上位機上下載盤點表，然後按照要(Want)求進行盤點操作(Do)，由于(At)有掃描裝置，可以(By)掃描标簽條碼和(And)貨位條碼，盤點結果可以(By)上傳到(Arrive)上位機，從而完成數據采集工作(Do)。PAD由于(At)不(No)具有實時(Hour)通訊能力，所以(By)僅适用(Use)于(At)靜态盤點。這(This)一(One)技術起到(Arrive)了無紙化的(Of)作(Do)用(Use)，成本低廉，在(Exist)早期得到(Arrive)廣泛應用(Use)，但現在(Exist)使用(Use)的(Of)已經逐漸少了。

     （2）RF：采用(Use)RF進行盤點是一(One)大(Big)變革。因爲(For)RF具備實時(Hour)作(Do)業的(Of)能力，即實時(Hour)入庫、實時(Hour)揀選、實時(Hour)查詢等，既可以(By)支持靜态盤點，也可以(By)支持動态盤點。RF的(Of)掃描功能既可以(By)完成貨位掃描，防止出(Out)錯，也可以(By)對貨物本身進行掃描，而且盤點結果可以(By)自動生(Born)成，大(Big)大(Big)簡化了操作(Do)步驟，提升了盤點的(Of)準确性。RF是目前采用(Use)最多的(Of)盤點技術。采用(Use)RF進行盤點時(Hour)，先選定需要(Want)盤點的(Of)策略，然後生(Born)成盤點表，RF将自動從服務器獲得盤點表。盤點時(Hour)，RF可以(By)掃描貨位、托盤和(And)貨物條碼，人(People)工清點和(And)錄入數據。如果有誤差，系統将會提示重新核對和(And)重新錄入，避免一(One)次出(Out)錯，對于(At)正确的(Of)輸入，則系統一(One)次通過。盤點完成後，系統将自動生(Born)成報表，供管理員進行後續的(Of)處理，或調賬，或查找原因。

     （3）RFID：基于(At)RFID技術的(Of)盤點，可以(By)大(Big)幅度提升盤點速度。一(One)般的(Of)做法是，采用(Use)RFID電子标簽對貨物、貨位、托盤、周轉箱等進行标識，通過人(People)工、叉車、堆垛機、AGV、穿梭車、無人(People)機等，對庫内的(Of)RFID标簽進行掃描識别，自動生(Born)成盤點報表。顯然，由于(At)RFID非接觸的(Of)優點，作(Do)業效率和(And)自動化水平大(Big)幅度提升。但有幾點阻礙了它的(Of)應用(Use)：

        RFID的(Of)讀識率和(And)重讀問題是一(One)個(Indivual)至今沒有完全解決的(Of)問題，RFID有很多型号和(And)規格，其适應性各有特點。由于(At)倉庫的(Of)貨物種類繁多，RFID很難對液體、金屬等進行成功的(Of)識讀，這(This)是一(One)個(Indivual)比較大(Big)的(Of)問題。标簽的(Of)重讀可以(By)通過唯一(One)性解決，但在(Exist)實際應用(Use)中，産品一(One)級的(Of)條碼很難做到(Arrive)一(One)件一(One)碼，這(This)也成爲(For)一(One)個(Indivual)大(Big)問題。

        應用(Use)RFID技術，首先要(Want)對貨位、托盤、周轉箱、貨物等進行标識，這(This)是一(One)件非常困難的(Of)工作(Do)，太高的(Of)成本使得性價比降低，這(This)也直接影響了這(This)一(One)技術的(Of)廣泛應用(Use)。

        其它的(Of)技術也還有一(One)些，比如采用(Use)照相模式進行盤點，在(Exist)實際應用(Use)中也不(No)乏案例。拍照還可以(By)用(Use)于(At)圖像比對，采用(Use)人(People)工智能技術，通過對圖像的(Of)自動識别，從而生(Born)成盤點結果，但這(This)一(One)方法目前還受很多客觀條件的(Of)限制。比如搭載無人(People)機進行盤點，則對環境有很多的(Of)要(Want)求，立體庫環境下，對無人(People)機的(Of)限制尤其多。此外，3D圖像要(Want)求多角度拍照，可能在(Exist)物品立體堆砌的(Of)情況下就很難适應。

        在(Exist)具體操作(Do)上，一(One)直以(By)來(Come)，一(One)般認爲(For)盲盤可能更準确一(One)些，但實際情況并不(No)能支持這(This)一(One)結論，對明盤的(Of)擔心是人(People)在(Exist)疲勞和(And)重複下會容易倦怠，但如果有輔助手段的(Of)話，兩者并沒有明顯差異。（注：明盤是指盤點時(Hour)顯示系統庫存數量；盲盤則不(No)顯示系統庫存數量。）

05 需要(Want)經常盤點嗎？

        與傳統物流技術不(No)同，現代物流技術更加強調智能化和(And)數字化，由于(At)有各種先進的(Of)手段對揀選誤差進行限制，因此，庫存通常都能保持很高的(Of)準确性。這(This)樣的(Of)條件下，盤點已經變得不(No)是那麽迫切。尤其是靜态全盤顯得意義不(No)大(Big)，而是應采用(Use)更加實用(Use)的(Of)盤點策略，如随機動态盤點和(And)作(Do)業中的(Of)随時(Hour)盤點等。

        庫存差異是客觀存在(Exist)的(Of)。這(This)就要(Want)求企業在(Exist)運營管理過程中要(Want)允許差異的(Of)存在(Exist)，并對此造成的(Of)影響進行評估，一(One)方面采取措施控制誤差的(Of)大(Big)小，另一(One)方面則是對庫存的(Of)冗餘度進行有針對性的(Of)調整，其目的(Of)隻有一(One)個(Indivual)，不(No)要(Want)對生(Born)産造成影響，不(No)要(Want)對訂單執行造成影響。不(No)要(Want)盲目追求百分之百的(Of)準确，要(Want)認識到(Arrive)差異的(Of)存在(Exist)是無法回避的(Of)，百分之百準确，其實既無必要(Want)，也無可能，即使一(One)時(Hour)勉強做到(Arrive)，往往其代價是不(No)可承受的(Of)。

        記得我(I)在(Exist)上海新華書店做項目時(Hour)，甲方經理給我(I)講過一(One)個(Indivual)例子，頗具有代表性。原來(Come)新華書店的(Of)防盜問題一(One)直是一(One)個(Indivual)頭疼的(Of)問題，一(One)個(Indivual)大(Big)一(One)點的(Of)書店，如年銷售達到(Arrive)1億人(People)民币以(By)上，每年丢失的(Of)圖書會有幾百萬元。爲(For)此，公司想了很多辦法，其中最典型的(Of)是加貼磁條，但這(This)一(One)辦法作(Do)用(Use)非常有限，有時(Hour)還會出(Out)現烏龍事件，最關鍵的(Of)是費用(Use)很高。如果每一(One)本書都加磁條，每年磁條加上人(People)工的(Of)成本也高達數百萬元之多，最後采取了折中的(Of)方案，僅在(Exist)貴重圖書中增加磁條，這(This)一(One)方法延續至今。

        其實，我(I)們做任何事情，都要(Want)考慮準确性所付出(Out)的(Of)代價是否在(Exist)合理的(Of)範圍之内。随機盤點策略就是建立在(Exist)這(This)一(One)思想基礎上所做的(Of)妥協，在(Exist)實際工作(Do)中具有很好的(Of)效果。決定盤點的(Of)頻率也是如此，要(Want)從合理性來(Come)考慮，采用(Use)适度的(Of)頻率才是合适的(Of)。要(Want)注意的(Of)是，這(This)裏的(Of)适度，對于(At)不(No)同的(Of)企業，其頻率是不(No)同的(Of)。

        有時(Hour)，倉庫盤點是财務制度的(Of)要(Want)求；有時(Hour)，是爲(For)保證正常作(Do)業的(Of)要(Want)求。不(No)管如何，保證庫存準确是盤點的(Of)主要(Want)目标，從這(This)個(Indivual)意義上說，采用(Use)更加科學和(And)更簡單的(Of)方案來(Come)完成盤點，才是正确的(Of)方案。而要(Want)保障庫存準确，關鍵還是要(Want)如何保障作(Do)業的(Of)準确性。如果不(No)認識到(Arrive)這(This)一(One)點，就很難得到(Arrive)想要(Want)的(Of)結果。